Wraz z nadejściem chłodów służby miejskie i wojewódzkie uruchamiają rozwiązania, które mają ułatwić szybkie dotarcie do noclegu, posiłku i doraźnego wsparcia osobom w kryzysie bezdomności – także w Częstochowie.
Od 1 listopada działa całodobowa, bezpłatna infolinia 987 uruchomiona przez Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach. Pod tym numerem można uzyskać informacje o dostępnych miejscach noclegowych oraz możliwościach skorzystania z wyżywienia dla osób w kryzysie bezdomności na terenie województwa śląskiego. Numer jest dostępny zarówno z telefonów komórkowych, jak i stacjonarnych. Aktualny wykaz jednostek świadczących pomoc w regionie znajduje się na stronie www.katowice.uw.gov.pl.
W Częstochowie działania na okres jesienno-zimowy koordynuje Partnerstwo lokalne na rzecz przeciwdziałania bezdomności na terenie Gminy Miasta Częstochowy. Wypracowane procedury obejmują również interwencje doraźne, szczególnie istotne przy spadkach temperatur. Koordynatorem działań jest Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, a w Partnerstwie uczestniczą m.in. przedstawiciele organizacji pozarządowych oraz instytucji, w tym Straży Miejskiej, Policji, szpitali i placówek udzielających wsparcia.
W ramach działań osłonowych monitorowane są tzw. miejsca niemieszkalne. Kontrole prowadzą streetworkerzy, pracownicy socjalni, strażnicy miejscy oraz funkcjonariusze Policji. Obecnie działają dwa patrole streetworkerów tworzone przez Caritas Archidiecezji Częstochowskiej oraz Stowarzyszenie Wzajemnej Pomocy AGAPE, a w razie potrzeby ich liczba może zostać zwiększona. Streetworkerzy aktualizują też mapę miejsc przebywania osób w kryzysie bezdomności i przekazują te informacje służbom, co ma ułatwiać szybką reakcję w sytuacjach wymagających interwencji.
W okresie niskich temperatur realizowana ma być również „Akcja Zima”. W najmroźniejsze noce patrole mają docierać do osób przebywających w pustostanach, altanach czy wiatach, dostarczając gorące posiłki oraz niezbędne wyposażenie, m.in. kołdry, śpiwory i ciepłą odzież. Równolegle prowadzone mają być działania zachęcające do skorzystania z Ogrzewalni Miejskiej oraz z długofalowej pomocy oferowanej przez placówki zapewniające schronienie i wsparcie.
Na terenie Częstochowy dostępna jest m.in. Ogrzewalnia Miejska przy ul. gen. Władysława Sikorskiego 78a. To forma pomocy doraźnej, z której można skorzystać bez skierowania i decyzji MOPS; na miejscu możliwa jest także kąpiel i zmiana odzieży na czystą. Z łaźni można skorzystać również w placówce Caritas przy ul. Krakowskiej 80/P oraz w łaźni działającej w ramach Ogrzewalni Miejskiej.
Schronienie całodobowe zapewnia pięć placówek, przy czym przyjęcie odbywa się na podstawie skierowania oraz decyzji przyznającej pomoc wydawanej przez MOPS w Częstochowie. W 2026 roku Gmina Miasto Częstochowa zabezpieczyła łącznie 275 miejsc dla osób w kryzysie bezdomności z Częstochowy: 240 w placówkach całodobowych oraz 35 w Ogrzewalni Miejskiej.
Wsparcie obejmuje także wyżywienie. Posiłki przyznawane są przez MOPS na podstawie decyzji administracyjnej i wydawane w stołówce Fundacji Chrześcijańskiej „Adullam” przy ul. Krakowskiej 34. Dodatkowo Fundacja codziennie zapewnia doraźny poczęstunek dostępny bez skierowania i decyzji MOPS. Paczki żywnościowe wydawane są na podstawie skierowania z MOPS w ramach Programu Funduszy Europejskich na Pomoc Żywnościową 2021–2027, w Punkcie Dystrybucji Żywności Caritas przy ul. Ogrodowej 24/44.
MOPS udziela również pomocy finansowej w formie zasiłków celowych, okresowych i stałych, a także zasiłków na zakup żywności w ramach programu „Posiłek w szkole i w domu”. Potwierdzane jest także prawo do świadczeń opieki zdrowotnej, aby osoby w kryzysie bezdomności mogły korzystać z pomocy medycznej. Doraźne wsparcie rzeczowe – m.in. odzież i obuwie – zapewniają organizacje pozarządowe. Prowadzona jest również praca socjalna, której celem jest długofalowe wsparcie, rozpoznanie trudności oraz pomoc w procesie usamodzielniania się i wychodzenia z bezdomności.
W sytuacjach wymagających reakcji wskazano numery kontaktowe: 112 w przypadkach bezpośredniego zagrożenia zdrowia i życia, 986 do Straży Miejskiej oraz 34 324 38 22 do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Częstochowie (Sekcja ds. Przeciwdziałania Bezdomności). Całodobowo dostępna jest także infolinia 987 dotycząca noclegu i wyżywienia na terenie województwa śląskiego.
Red
źródło: UM w Częstochowie
