Coraz więcej osób zgłasza problemy z nierzetelnymi wykonawcami w ramach programu Czyste Powietrze. Jeśli jesteś jednym z poszkodowanych, warto wiedzieć, jakie przysługują Ci prawa i gdzie szukać pomocy.
Program Czyste Powietrze ma wspierać właścicieli domów w termomodernizacji i wymianie źródeł ciepła, jednak zdarzają się przypadki, gdy wykonawcy nie wywiązują się ze swoich obowiązków. Niedokończone prace, błędy wykonawcze czy nieuzasadnione koszty – to tylko niektóre z problemów zgłaszanych przez beneficjentów.
W takich sytuacjach warto pamiętać, że prawo stoi po stronie konsumenta. Osoba korzystająca z programu ma prawo do rzetelnej realizacji usług zgodnie z zawartą umową. W przypadku nienależytego wykonania prac, można żądać ich naprawy, obniżenia ceny, a nawet zwrotu pieniędzy. Obowiązują również uprawnienia z tytułu rękojmi i gwarancji.
Jeśli umowa była zawierana na odległość lub poza lokalem przedsiębiorcy, przysługuje dodatkowo prawo do jej odstąpienia w określonym czasie.
Pomocny może okazać się specjalny poradnik dla beneficjentów programu, którzy padli ofiarą nieuczciwych wykonawców. Znaleźć w nim można wskazówki dotyczące:
- skutecznych działań mających na celu odzyskanie pieniędzy,
- procedury zgłaszania problemów,
- instytucji i osób, z którymi warto się skontaktować.
Nie warto zwlekać – szybka reakcja może uchronić przed dalszymi stratami i pomóc w dochodzeniu swoich praw.
red
źródło: WFOŚiGW w Katowicach
Materiał dofinansowano ze środków Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Katowicach.
Za treści zawarte w materiale dofinansowanym ze środków WFOSiGW w Katowicach odpowiedzialność ponosi redakcja.
